Services... services... services

Les journalistes parlent beaucoup de l'évolution de notre société vers une société de loisirs, mais avant tout, nous évoluons vers une société de services. Le produit est désormais perçu comme normal, la notion d'invention, d'innovation disparait peu à peu. Les plus produit qui sont mis en avant par les services marketing, perçus par le consommateur moyen, ce sont les services annexes au produit : service après-vente, maintenance, bénéfice personnel... bref tout ce que le produit apporte en plus de sa fonction primaire

Une voiture ne sert qu'à rouler, mais ce qui importe pour le client, c'est le confort, l'espace intérieur, la praticité, l'image qu'elle diffuse, l'entretien inclus...

Et toutes les sociétés de vanter les services associés à leur produit !! C'est au tour de Totalgaz de se lancer sur cette voie, Totalgaz n'est plus un distributeur mais un conseiller et vous aide dans le choix de produits écologiques, vous informe sur les énergies renouvelables, sur le développement durable... bref que de notions écologiques et citoyennes... c'est beau la notion de service ajouté !